TIEMPO PARA HACER UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Dispones de un plazo de 15 días naturales para hacer un cambio o devolución.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

La prenda deberá ser devuelta en perfecto estado, deberá ser devuelta dentro de una bolsa, ya que devolver la prenda con la caja aumentara el coste de envío.

COSTES

Bakkari ayudará en todo momento a hacer una devolución pero no se hace responsable del coste del envío de devolución.

• Recogida en el domicilio

Puedes solicitar la recogida llamando a nuestro servicio de atención al cliente al +34 636 845 533, indicando el día y la franja horaria que prefieras. Este servicio tiene un coste de 4,99 €.

Es importante que los envíos gestionados por nuestra empresa de mensajería se entreguen en bolsa y no en caja, ya que el uso de caja puede incrementar considerablemente el coste del envío.

No gestionamos recogidas a Canarias ni a territorio internacional. 

• Envío por cuenta propia 

Si elige este método de devolución, BAKKARI no asumirá responsabilidad alguna por posibles pérdidas o daños en los artículos devueltos, lo que podría impedir la realización del cambio o el reembolso.

Asimismo, la empresa no se hará cargo del coste del envío.

DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE

Bakkari procederá a realizar la devolución del importe de la prenda una vez haya recibido el producto y este se encuentre en perfecto estado.
 La devolución del importe será realizada en un plazo máximo de 10 días desde la recepción de la notificación de devolución.